Regulamin usługi “trademate”
1. Właściciel systemu: TRADEMATE, ul. Hiacyntowa 1/10, 63-000 Środa Wielkopolska, Polska.
2. Administrator danych i systemu: Jak w punkcie 1.
3. Usługa: Wirtualny asystent “trademate” to oprogramowanie AI przeznaczone do integracji z witrynami internetowymi i sklepami online. Usługa dostępna jest na zasadach subskrypcji.
4. Rejestracja i akceptacja regulaminu: Użytkownik akceptuje regulamin przy zakładaniu konta.
5. Aktywacja usługi: Koszt jednorazowej aktywacji wynosi 499 zł brutto. Brak możliwości zwrotu za aktywację.
6. Plany subskrypcji:
– 3000 wiadomości: 79 zł brutto,
– 10 000 wiadomości: 249 zł brutto,
– 30 000 wiadomości: 499 zł brutto.
Plany są subskrybowane poprzez PayPal.
7. Anulacja subskrypcji: Możliwa w każdej chwili bez zwrotu za rozpoczęty miesiąc, poprzez konto PayPal lub e-mail na adres kontakt@trademate.pl.
8. Odpowiedzialność:
– Administrator nie odpowiada za przerwy w działaniu usługi spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak awarie infrastruktury internetowej, działania osób trzecich, ataki cybernetyczne itp.
– Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku błędów w oprogramowaniu, które nie zostały szybko zgłoszone przez użytkowników.
9. Własność intelektualna: Wszelkie prawa do oprogramowania, treści i znaków towarowych należą do TRADEMATE. Zakazane jest ich kopiowanie, modyfikowanie czy rozpowszechnianie bez zgody właściciela.
10. Zmiany w regulaminie: Regulamin może być zmieniany, o czym użytkownicy będą informowani za pośrednictwem e-maila lub na stronie internetowej usługi.
11. Postępowanie reklamacyjne: Reklamacje można składać przez e-mail. Czas odpowiedzi na reklamację to maksymalnie 30 dni roboczych.
12. Warunki zakończenia usługi: Użytkownik może zakończyć usługę zgodnie z procedurami opisanymi w punkcie 7. Administrator może zakończyć świadczenie usługi w przypadku naruszenia regulaminu przez użytkownika.
13. Jurysdykcja: Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby właściciela usługi.
14. Kontakt: Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres kontakt@trademate.pl.
15. Szyfrowanie danych i standardy bezpieczeństwa:
– System wykorzystuje szyfrowanie danych na poziomie SSL/TLS do ochrony informacji przesyłanych między klientem a serwerem.
– Dodatkowe środki bezpieczeństwa obejmują regularne audyty bezpieczeństwa, zastosowanie silnych haseł i metod uwierzytelniania.
16. Czas aktywacji i dłuższy czas aktywacji:
– Usługa jest aktywowana w ciągu 24 godzin od momentu zakupu. W przypadkach wymagających dodatkowej weryfikacji lub nieprzewidzianych opóźnień, czas aktywacji może się wydłużyć.
– Użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich opóźnieniach poprzez e-mail.